Somente serão aceitos:


Em até 30 dias corridos, contatos do dia da entrega/recebimento do produto.

O produto deve estar completo, com a embalagem original, os manuais de instruções e acessórios.
 O produto deve estar acompanhado da Nota Fiscal ou cupom fiscal.

 

Não serão aceitos:


Produtos que foram usados; (exceto casos de defeito técnico ou de fabricação de constatação após utilização)

Material com embalagem aberta sem nenhum defeito técnico

 

Após 30 dias:
Procure a assistência técnica do fabricante do produto.

Período de contato do dia da entrega/recebimento do produto.

 

POLÍTICA DE TROCA NO SITE

Para solicitar a troca, você deverá entrar em contato com nossa Central de Atendimento 11 3603/0457 em até 7 (sete) dias corridos à partir do recebimento da mercadoria.

Assim que a troca for solicitada e autorizada pela loja, o lojista passará uma data (prazo) para devolução e você deverá aguarda o retorno da mercadoria para o nosso estoque para que em seguida, seja enviado um novo produto ou o estorno do valor seja efetuado.

Todas as informações serão enviadas por e-mail.

Não trocamos mercadoria com embalagem aberta (a não ser que tenha defeito de fabricação);